Politiques de Cruella | Charte de grandeur

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES CHÈQUES PERSONNELS

1- Prévoir un delai de une à trois semaines pour la réception de votre colis.

2- Tous nos prix sont en dollars Canadiens. Si vous demeurez à l'extérieur du Canada et voulez connaître le taux de change alors cliquez ici www.xe.net/ucc/ . La taxe de 5% sur les produits et services (TPS) sera applicable sur toutes les commandes. La taxe de vente provinciale de 7.88% (TVP) sera applicable sur toutes les commandes expédiées à l'intérieur du Québec.

3- Les frais de transport et de manutention seront à la charge du client :

Pour le Canada :	moins de 100$....................7.75 $	Frais fixes
	100$ et plus......................7.75%	7.75 $ + [(montant total - 100$) x 7.75%]

Pour les États-Unis :	moins de 100$....................9.75 $	Frais fixes
	100$ et plus......................9.75%	9.75 $ + [(montant total - 100$) x 10.75%]

Pour les autres :	moins de 100$.................13.75 $	Frais fixes
	100$ et plus...................13.75%	13.75 $ + [(montant total - 100$) x 13.75%]

4- Aucun retour de marchandises ne sera accepté sans accord mutuel au préalable.

5- Toute réclamation concernant une commande incomplète ou une défectuosité du matériel devra être faite dans les 15 jours suivant la date d'expédition.

6- Des frais de 5% seront chargés pour tout échange à l'exception des retours dûs aux conditions suivantes :

Marchandises endommagée par le transport
Marchandises avec défauts de fabrications
Marchandises qui n'est pas celle commandée

Dans le dernier cas le client devra prouver avec le bon de commande que nous avons commis l'erreur lors de l'envoi. Nous nous réservons le droit de refuser tout échange dans le cas ou la marchandise à été utilisée avant d'être retournée.

7- Nous acceptons :

Visa (paiement sécurisé SSL)
MasterCard (paiement sécurisé SSL)
US Money Order (mandat rose) / Veuillez nous contacter préalablement
International Money order ( mandat vert) / Veuillez nous contacter préalablement
Mandat-Poste (Canada seulement) / Veuillez nous contacter préalablement
C.O.D. (Payable sur réception,Canada seulement)

Les commandes payées par mandats ne seront traitées qu'à partir du moment ou le paiement sera encaissé. Un avis vous sera alors envoyé par courrier électronique. Les C.O.D. ont des frais supplémentaires de 6.50 $ par envoi et sont disponibles pour le Canada seulement.

Les commandes doivent avoir la même adresse de livraison et de paiement sinon la commande sera automatiquement cancellée.

8- Tous nos prix sont sujets à changements sans préavis.

Pour mieux accommoder notre clientèle, les heures de bureau sont :

10h30 à 19h. lundi, mardi, mercredi.
10h30 à 21h. jeudi, vendredi.
11h00 à 17h. samedi.
11h. à 17h. dimanche.

Tél : (514) 844-0167 | Fax : (514) 844-2885 | Courriel : info@cruella.ca
Adresse postale : 63 Mt-Royal est, Montréal, QC, H2T 1N6

Charte de grandeur

(FEMMES)

- Camisoles	- Chandail avec capuchon
- Chandails	- Redingotte
- Jupes	- T-shirts
- Robes

	XS	S	M	L	XL
Americain	3-4	5-6	7-8	9-10	11-12
Européen	34	36	38	40	42
UK	6	8	10	12	14

(HOMMES)

- Chandails	- T-shirts
- Chemises	- Manteaux

	XS	S	M	L	XL
Americain	14-14 ½	15	15 ½	16	16 ½-17
Européen	36-37	38	39	41	42-43
UK	14-14 ½	15	15 ½	16	UK

- Pantalon
- Ceinture

	XS	S	M	L	XL
Americain	28''	30''	32''	34''	36''
Européen	42 (71cm)	44 (76cm)	48 (81.5cm)	50 (86.5cm)	52 (91.5cm)
UK	32-34	36-38	40-42	44-46	48-50

(ACCESSOIRES)

- Chapeau haut de forme

XS	S	M	L	XL
20 ¾ ''- 21 ½ ''	21 ½ ''- 22''	22'' – 22 ¾ ''	22 ¾ '' – 23 ½ ''	23 ½ '' – 24 ¼ ''
52,5 – 54,5 cm	54,5 – 56 cm	56 - 58 cm	58 - 60 cm	60 – 62 cm

- Chockers

S	M / L
13 ''- 14 ½ ''	14 ½ '' – 16 ¼ ''
33 – 37 cm	37 - 41 cm

- Bracelets

S	M / L
6 ¾ ''- 7 ¾ ''	7 ¾ '' – 8 ¾ ''
17 – 20 cm	20 - 22 cm